亚马逊美国站排名第一的卖家究竟是何方神圣？优质

亚马逊美国站上，Pharmapacks这家店独占鳌头，这事儿挺神奇的。许多人都在纳闷，这家店究竟是个啥样子？今天咱们就来好好聊聊这个话题。

起步源于小零售药房

起初，Pharmapacks在纽约布朗克斯区不过是一家不起眼的小药店。那会儿，它就是那种街头巷尾常见的便利店。后来，Andrew有志于转向线上业务，于是向亲朋好友筹集了大约75万美元。在那个时期，这可是一笔不小的启动资金。不难想象，当时大家对这在线转型满怀期待，因为电商那时还是一个充满潜力的领域。而且，他们坚信亚马逊在未来十年内会在电商平台占据领先地位，这才决定在亚马逊平台上深耕发展。

那时候电商圈里，他们的经营方式挺有个性的。他们不提前囤货，也不玩FBA，等接到订单才从供货商那儿下单，还用技术手段提速流程。这种做法挺灵活的，不仅降低了成本，还减少了风险。

最初的技术支撑

一开始Pharmapacks就只有一位程序员。这位程序员开发了一个程序，专门用来和供应商的数据库对接，以便获取和修改产品资料。在公司的起步阶段，这个程序可是起到了关键作用。它保证了产品信息的实时性和准确性，这样一来，消费者在下单时，因为产品信息准确，整个交易过程也就顺畅多了。那时候的画面大概就是，那位程序员坐在自己的工位上，专心致志地编写程序，为公司的技术发展奠定了基础。

这程序在这儿，给后面的业务发展搭了个数据台子。得保证产品信息准，更新快，这样后面对产品的改进才能好好进行。

关键运营提升

订单多了，对亚马逊也研究得挺深，Andrew发现卖货关键得看价格和评论。所以他们搞了个叫MasterBrain的东西。这玩意儿挺牛的，能随时监控亚马逊还有沃尔玛、易贝这些平台上的对手价格。还能根据不亏本的规矩，实时调整价格。这就跟打价格战的时候有了个秘密武器似的。

比如说，一旦对手降价，MasterBrain就能迅速行动，调整自家产品的价格。这种迅速调整的策略，使得Pharmapacks在竞争中独占鳌头。紧接着，一年内订单量就翻了六倍。而仓库里，每天都要处理UPS和美国邮政送来的大批货物，那场面可真热闹。

评论管理优化

价格管理是基础，Pharmapacks就发挥了自己的软件开发优势，两位软件工程师开发出了Trustpilot软件。这软件能快速筛选出3星或以下的评论。他们用这套软件对低分评论进行专项处理。2015年，他们就已经帮客户移除了3300条低分评论。这对提高店铺信誉可是大有裨益。

设想一下，当好多商家正为差评头疼不已，Pharmapacks却能迅速又系统地应对那些低分评价。新顾客一看这些不断改进的评论，下单的欲望自然就大大提升了。

业务拓展与发展现状

2018年，Pharmapacks的营收预计得有2.7亿美元上下。他们主要在美国亚马逊上做生意，当然了，沃尔玛、eBay还有自家网站也有业务。有了这么扎实的销售网络，他们不光卖那些常见的货，还开始卖独家品牌的产品，这样一来利润就上去了。这种产品线的扩展也让他们的赚钱方式变得更加多样了。

比如说，他们能靠自家的品牌产品来提升售价，这利润比那些常见的标品要高不少。再者，随着销售网络的不断拓展，自家品牌的产品能更快地送到更多消费者的手里。

对中国卖家的启发

美国本土卖家Pharmapacks的崛起和持续增长，为中国亚马逊卖家提供了不少有益的启示。比如说，跨境屋的亿级大卖导师Steve，他旗下的公司专注于亚马逊个护产品，趁着市场风口迅速崛起。Steve凭借出色的产品研发和流量运营，成为了行业内的佼佼者。这和Pharmapacks在亚马逊上的成功，还真有不少相似之处。

瞧瞧Pharmapacks的辉煌事迹，咱们是不是也该琢磨琢磨，能不能把那点子经验用到自个儿的亚马逊店铺里头？觉得有用，不妨点个赞，转发一下，还有，评论区里也欢迎各位聊聊自己的看法。

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